•    ลักษณะธุรกิจ

      เป็นบริษัทจดทะเบียนดำเนินธุรกิจด้านโทรคมนาคมสื่อสารผ่านดาวเทียม และเป็นผู้ดำเนินงานด้านการออกแบบ ประกอบ ติดตั้ง ซ่อมบำรุง และบริการหลังการขาย ของเครือข่ายสื่อสารทั้ง ข้อมูล ภาพ และเสียง ของเครือข่ายสื่อสารผ่านดาวเทียม

•    ที่ตั้งบริษัท

      200 หมู่ที่ 4 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลปากเกร็ด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

      โทรศัพท์: (66-2) 100-3999 โทรสาร: (66-2) 100-3222

•    นโยบายและความพร้อมการให้บริการ

      จากประสบการณ์การดำเนินงานการให้บริการธุรกิจด้านเทคโนโลยีสื่อสารผ่านดาวเทียมที่มีระยะเวลากว่า 10 ปี รวมถึงบริษัท อคิวเมนท์ จำกัดมีความมุ่งมั่นและพัฒนาการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและความพึงพอใจสูงสุด อย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน บริษัท อคิวเมนท์ จำกัดมีระบบการให้บริการลูกค้า( Customer Service System)และเครือข่ายการให้บริการการซ่อมบำรุงครอบคลุมทั่วประเทศ ซึ่งทำงานอยู่บนระบบคอมพิวเตอร์แบบ Online โดยมีเจ้าหน้าที่ประจำตลอด 24 ชม. 7 วันต่อสัปดาห์

      นอกจากนี้บริษัท อคิวเมนท์ จำกัดมีบุคลากรที่มีศักยภาพทั้งวิศวกรที่ผ่านการฝึกอบรมจากบริษัทผู้ผลิตต่างประเทศ และ ช่างเทคนิคที่มีความรู้และประสบการณ์การดำเนินงานการให้บริการการซ่อมบำรุง รวมถึงมีศูนย์ซ่อมอุปกรณ์( Repair Center) คลังเก็บอุปกรณ์อะไหล่ และเครื่องมือวัดและทดสอบ ตลอดจนยานพาหนะสำหรับเดินทางเข้าถึงสถานที่ของลูกค้า เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

      ด้วยประสบการณ์การให้บริการด้านการสื่อสารผ่านดาวเทียมให้แก่หน่วยงานทั้งภาครัฐบาลและภาคเอกชนซึ่งให้ความเชื่อใจและไว้วางใจการใช้บริการจนถึงปัจจุบัน รวมถึงการให้ความสำคัญของการบริการหลังการขาย ซึ่งเป็นหัวใจของการบริการ บริษัท อคิวเมนท์ จำกัด จึงมีความมั่นใจในการให้บริการทั้งในด้านการแก้ไขปัญหาที่มีความรวดเร็ว การซ่อมบำรุงที่ถูกต้องตามหลักวิชาการ และการจัดหาอะไหล่ที่เพียงพอ ตลอดจนการให้ความรู้และคำปรึกษา ให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ด้วยคุณสมบัติและความพร้อมของบริษัท อคิวเมนท์ จำกัดที่มีอยู่ดังนี้

      1.    เจ้าหน้าที่บริการตลอด 24 ชม.

      บริษัท อคิวเมนท์ จำกัดมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในระบบสื่อสารผ่านดาวเทียมซึ่งประกอบด้วยวิศวกร จำนวนมากกว่า 30 คน และช่างเทคนิคจำนวนมากกว่า 150 คน ประจำศูนย์บริการ เพื่อรับปัญหาและให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค จำนวน 18 ศูนย์ฯทั่วประเทศ

      2.    ศูนย์บริการที่ครอบคลุมการให้บริการทั่วประเทศ

      บริษัท อคิวเมนท์ จำกัดมีศูนย์บริการที่คอยให้บริการด้านการซ่อมบำรุงและให้คำปรึกษา ซึ่งภายในศูนย์ฯประกอบด้วย หัวหน้าศูนย์ฯ, รองหัวหน้าศูนย์ฯ และช่างเทคนิค ที่มีประสบการณ์การแก้ไขปัญหาและการซ่อมบำรุงระบบสื่อสารดาวเทียม พร้อมยานพาหนะและอุปกรณ์อะไหล่ที่พอเพียง กระจายครอบคลุมทั่วทั้งประเทศ โดยศูนย์บริการทั้ง 18 แห่งถูกจัดแบ่งตามพื้นที่รับผิดชอบการซ่อมบำรุง เพื่อให้สามารถเข้าไปปฏิบัติงาน ณ สถานที่ที่ตั้งของลูกค้า ได้อย่างรวดเร็วและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งได้ตามแต่ละภาคดังนี้

      ภาคเหนือ

      1. ศูนย์บริการ จ.เชียงใหม่

      2. ศูนย์บริการ จ.เชียงราย

      3. ศูนย์บริการ จ.พิษณุโลก

      กลางและภาคตะวันออก

      4. ศูนย์บริการกลาง จ.นนทบุรี

      5. ศูนย์บริการ จ.ระยอง

      6. ศูนย์บริการ จ.กาญจนบุรี

      7. ศูนย์บริการ จ.ปราจีนบุรี

      8. ศูนย์บริการ จ.เพชรบุรี

      ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

      9. ศูนย์บริการ จ.นครราชสีมา

      10. ศูนย์บริการ จ.ขอนแก่น

      11. ศูนย์บริการ จ.ศรีษะเกษ

      12. ศูนย์บริการ จ.สกลนคร

      13. ศูนย์บริการ จ.เลย

      14. ศูนย์บริการ จ.หนองคาย

      ภาคใต้

      15. ศูนย์บริการ จ.สุราษฏร์ธานี

      16. ศูนย์บริการกลาง จ.ภูเก็ต

      17. ศูนย์บริการกลาง จ.สงขลา

      18. ศูนย์บริการกลาง จ.ยะลา